TROCA E DEVOLUÇÃO

Esperamos que não venha acontecer, mas caso ocorra, o QG do Scrap tem intenção de resolver com rapidez e da melhor forma possível! O prazo para devolução ou troca é de 7 dias corridos, a contar da data do recebimento registrado pelos Correios. Esse prazo é garantido pelo Código de Defesa do Consumidor para compras feitas pela internet.

- No caso de defeito:
Entre em contato pelo e-mail contato@qgdoscrap.com.br, enviando fotos/vídeo do defeito apresentado, antes da devolução. Se for comprovado o defeito, sem indícios de uso, poderá ser feita a troca. Neste caso, o frete de devolução é por nossa conta (mandaremos um códico de PAC reverso).

- No caso de troca por desistência:
Caso não haja defeito e indícios de uso do produto, o cliente paga o frete de devolução do produto.

**Para aulas/cursos/eventos, não há reembolso por falta, não há troca ou nenhuma forma de crédito**